Jangka waktu pembayaran kredit mobil terus bertambah panjang, membuat ketahanan kendaraan jadi faktor penting saat melakukan pembelian.
Masing-masing merek punya karakteristik berbeda. Jadi, para pelanggan mesti jeli sebelum merogoh kocek.
Inilah mengapa Customer Reports melakukan survey tentang keandalan mobil sepanjang 2020, untuk membantu para pencari kendaraan baru.
Sedikit mengejutkan, brand yang berada di posisi teratas adalah Mazda. Mereka menyisihkan nama veteran macam Toyota dan Lexus.
Tak ada rahasia khusus dari pabrikan asal Hiroshima tersebut. Consumer Reports mengungkapkan, Mazda hanya fokus kepada penyegaran dan pembaruan desain.
Mereka menghindari teknologi powertrain anyar yang menganggu, atau sistem infotainment yang rewel. Aspek tersebut bisa merusak skor keandalan mobil.
Ambil contoh Ford, yang berusaha memukau konsumen dengan sederet fitur dan fasilitas mutakhir. Ford Explorer keluaran mereka justru termasuk salah satu model yang mendapat penilaian terendah.
Galeri: Mazda CX-30 2020: First Drive
Toyota dan Lexus, yang kerap memuncaki survey macam ini, tercecer di belakang Mazda, meskipun punya line-up mobil yang solid.
Sementara Buick membuat kejutan tak kalah hebat, dengan melesat 14 tangga ke peringkat keempat pada daftar tahun ini. Seperti Mazda, mereka juga mengandalkan refreshing model lawas.
Raksasa lainnya, Honda, melengkapi lima besar. Sedangkan yang tersungkur di peringkat terbawah adalah produsen mobil listrik, Tesla, dan merek mewah, Lincoln.
Baca Juga:
Pabrikan asal Asia dan Eropa mengisi di barisan tengah ranking, dengan brand Amerika Serikat lebih banyak bercokol di papan bawah.
Survey 2020 juga menunjukkan bagaimana tingkat reliabilitas produsen mobil dapat berubah drastis dari tahun ke tahun, seperti Buick atau Honda.
Kemudian, dengan adanya tren kendaraan listrik, ditambah kemunculan teknologi mengemudi semi-otonom, fluktuasi tingkat keandalan di masa depan makin sulit diprediksi.
Sumber: Consumer Reports