Industri otomotif Indonesia sempat loyo karena terdampak pandemi Covid-19 sepanjang tahun 2020. Hal ini, membuat penjualan mobil nasional mengalami penurunan signifikan. Meski begitu pada semester II tahun 2020, perlahan mulai kembali stabil. 

Khusus untuk Toyota-Astra Motor (TAM), sepanjang tahun lalu mencatatkan penjualan retail sebanyak 182.665 unit. Jumlah tersebut beriringinan dengan market share di level yang sama seperti tahun 2019 yaitu sekitar 31 persen.

Secara keseluruhan, penjualan retail Toyota ditopang segmen multi purpose vehicle (MPV) sebanyak 105.274 unit dengan kontribusi 57,6 persen.

President Director PT TAM, Susumu Matsuda, meskipun situasi 2020 cukup menantang, pihaknya berkomitmen untuk tidak pernah berhenti memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat Indonesia, tidak hanya dengan menghadirkan line-up kendaraan yang lengkap, tapi juga berbagai layanan.

Sebelum pandemi mewabah di Indonesia, Toyota membukukan penjualan ritel 66.599 unit pada kuartal pertama (Q1) 2020.

Kemudian setelah pandemi masuk ke Indonesia, kuartal kedua (Q2) penjualan ritel Toyota mengalami penurunan cukup signifikan menjadi 26.366 unit, atau 60,4 persen lebih rendah dari angka kuartal pertama.

Secara bertahap penjualan mobil ritel Toyota pun berangsur membaik. Tidak hanya didukung dengan 13 produk baru, namun juga dengan program-program inovatif yang menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan di tengah pandemi Covid-19.

Program inovatif tersebut seperti Toyota Spektakuler dan Deal Cermat, termasuk yang berbasis digital seperti Toyota Chatbot, mToyota, Halobeng, Toyota Virtual Expo, hingga KINTO yang memperkenalkan cara baru dalam bermobilitas.

Dari data yang ada,  Avanza-Veloz terjual 40.728 unit. Jumlah tersebut berkontribusi sebesar 38,7 persen di segmen MPV Toyota. Model lainya seperti Kijang Innova juga turut menopang segmen MPV Toyota dengan berkontribusi sebesar 28,5 persen atau 29.952 unit sepanjang tahun 2020.

Kontributor penjualan retail Toyota terbesar kedua sepanjang  2020 adalah segmen SUV dengan penjualan 47.995 unit atau berkontribusi sebesar 26,8 persen dari total penjualan ritel Toyota.

Toyota Rush di segmen medium MPV menjadi kontributor terbesar di segmen SUV Toyota dengan mencatatkan angka penjualan ritel sebesar 34.528 unit atau 71,9 persen dari segmen SUV Toyota.

Sama halnya dengan produk passenger, produk komersial juga turut terdampak dengan adanya pandemi khususnya di kuartal kedua (Q2) di mana total penjualan retail turun 45 persen.

"Meskipun situasi di tahun 2020 cukup menantang, kami berkomitmen untuk tidak pernah berhenti memenuhi kebutuhan mobilitas masyarakat Indonesia, tidak hanya dengan menghadirkan lineup kendaraan yang lengkap, tapi juga berbagai layanan," kata President Director Toyota-Astra Motor, Susumu Matsuda dalam keterangan resminya, hari ini, Selasa, 19 Januari 2021. 

"Kami bersyukur upaya kami dalam mendukung mobilitas mendapat sambutan baik dari pelanggan dan masyarakat luas," kata Susumu Matsuda.