Royal Enfield, memperkenalkan layanan Roadside Assistance untuk pelanggannya di Indonesia.

Royal Enfield Indonesia bekerja sama dengan ZuttoRide sebagai penyedia layanan sepeda motor terkemuka asal Jepang.

Dengan layanan purna jual ini, Royal Enfield menyediakan bantuan darurat 24 jam melalui Roadside Assistance di Indonesia.

Vimal Sumbly, Head Business Markets – APAC Region at Royal Enfield, mengatakan, "Indonesia merupakan salah satu pasar utama kami secara global, serta pasar terbesar ke-3 untuk kendaraan roda dua di dunia."

"Kami terus berupaya untuk membangun aksesibilitas yang lebih luas bagi pelanggan kami."

"Melalui Roadside Assistance dari mitra kami ZuttoRide, kami sekarang dapat memastikan keselamatan pengendara kami saat terjadinya kerusakan motor di jalan," ujar Vimal Sumbly.

Layanan Roadside Assistance ini tersedia untuk model sepeda motor Royal Enfield Himalayan, Classic, Interceptor dan Continental GT tahun 2021.

Pembelian model baru Royal Enfield tahun 2021 memenuhi persyaratan untuk mendapatkan perlindungan Roadside Assistance selama 2 tahun untuk model Classic dan Himalayan; dan 3 tahun untuk Interceptor dan Continental GT.

Layanan Roadside Assistance dilengkapi dengan layanan call center 24 jam, layanan pengiriman bahan bakar, dan perbaikan ban.

Termasuk juga layanan jumper aki, dan layanan derek tanpa batas selama dalam waktu pertanggungan.

Semua layanan tersedia secara gratis kecuali biaya material atau suku cadang dengan jarak maksimum 40 km dari titik penjemputan hingga titik pengantaran di seluruh Indonesia.

Sedangkan untuk pemilik sepeda motor Royal Enfield model tahun-tahun sebelumnya atau bagi yang ingin melanjutkan layanan Roadside Assistance, pelanggan ditawarkan pertanggungan yang sama dengan biaya sebesar Rp880.000 per tahun.

Bantuan darurat diberikan jika terjadi kerusakan mekanis atau elektrik, dan atau kecelakaan lalu lintas pada sepeda motor pelanggan.

Bantuan ini terbatas pada 6 pulau besar, yaitu: Jawa, Bali, Lombok, Kalimantan, Sumatera, dan Sulawesi, serta berada di daerah yang bisa dilalui kendaraan bermotor.

Pengendara sepeda motor yang memenuhi syarat dapat menghubungi Roadside Assistance di nomor hotline ZuttoRide 1500 522 untuk mendapatkan bantuan darurat 24/7.

“Kami berharap dengan layanan ini pengendara kami dapat terus mencari pengalaman berkendara yang sesungguhnya, serta menjelajah dengan sepeda motor Royal Enfield mereka dengan cara yang lebih aman,” kata Vimal.