Pelanggan Toyota Paling Loyal, Mobil Dipakai hingga 15 Tahun Lebih

Loyalitas adalah sesuatu yang ingin ditanamkan oleh semua perusahaan mobil kepada para pelanggan mereka.

Terutama jika pelanggan mereka tersebut betah menyimpan dan menggunakan kendaraan mereka selama bertahun-tahun.

Hal tersebut menunjukkan daya tahan dan keandalan mobil, yang mencerminkan kualitas dalam pembuatannya.

Apakah ini juga mencerminkan tren secara positif dalam hal penjualan? Itu adalah diskusi lain untuk lain waktu.

Dalam hal ini, tampaknya pemilik Toyota adalah yang paling loyal terhadap mobil yang mereka beli, dengan tetap mempertahankannya selama lebih dari 15 tahun.

Itulah temuan terbaru dari studi iSeeCars.com, yang menganalisis lebih dari 660.000 mobil dari model tahun 1981-2005 yang dijual pada tahun 2020.

Analisis tersebut untuk melihat pemilik mobil mana yang kemungkinan besar akan menyimpannya setidaknya selama 15 tahun.

Menurut studi tersebut, tujuh dari 10 mobil yang kemungkinan dipelihara oleh pemiliknya selama lebih dari 15 tahun berasal dari produsen mobil yang sama.

Secara total, persentasenya menunjukkan rata-rata 6,1 persen pelanggan dalam daftar 10 merek mobil itu merawat kendaraan mereka lebih dari 15 tahun.

Mobil hybrid Toyota Prius disimpan 2,2 kali lebih banyak pemilik daripada total rata-rata keseluruhan tersebut.

Tercatat sebanyak 13,7 persen dari model Toyota Prius berusia 15 tahun masih disimpan oleh pemilik aslinya.

Diikuti Toyota Highlander pada posisi kedua dengan 12,4 persen masih dimiliki oleh pembeli pertama, atau dua kali lebih banyak daripada rata-rata keseluruhan.

Toyota Tacoma, Toyota Sienna, dan Toyota Tundra berturut-turut mengikuti di bawah SUV Toyota Highlander tersebut, berada dalam kisaran 11 persen.

Data itu menunjukkan betapa dominannya merek Toyota menguasai pasar kendaraan. Ini belum termasuk Toyota 4Runner dan Toyota Sequoia yang juga masuk daftar tersebut.

Menariknya, mobil non-Toyota lainnya yang ada dalam daftar juga adalah mobil Jepang.

Honda CR-V terdaftar pada posisi keenam yang kemungkinan besar akan dipertahankan oleh pemilik aslinya.

Kendaraan Jepang berikutnya, yakni  Subaru Forester, Toyota 4Runner, dan Toyota Sequoia menutup daftar 10 besar tersebut.

Studi iSeeCars.com juga menunjukkan pabrikan Toyota berada pada posisi teratas dalam Daftar 10 Besar Pabrikan dengan Pelanggan Terloyal.

Dalam artian, pelanggan mempertahankan mobil Toyota-nya selama lebih dari 15 tahun.

Baca juga:

Toyota Fortuner 2021: Andal Diajak Kerja Berat dengan Harga yang Logis

Honda Odyssey Jepang Mendapatkan Sentuhan Makeover dari Mugen

Bagaimanapun, 10 kendaraan dalam daftar ini bukanlah kejutan. Produk pabrikan Toyota dan Honda dikenal karena daya tahan dan keandalannya.

Dan tentunya, sang pemilik akan betah mengendarai mobil mereka jika tidak membuat pusing selama masa kepemilikannya.