Platform digital saat ini menjadi alternatif jitu dalam menyiasati pembatasan sosial akibat pandemi Covid-19.

Pembatasan sosial ini berujung pada terbatasnya aktivitas yang dilakukan oleh masyarakat dalam kegiatan sehari-hari, seperti kunjungan ke bengkel resmi.

Sebagai solusi, banyak pabrikan yang menggencarkan penggunaan teknologi modern untuk memudahkan transaksi melalui aplikasi digital.

Suzuki yang memiliki aplikasi resmi bernama My Suzuki, dalam laporannya menyampaikan aktivitas interaksi konsumen melalui aplikasi My Suzuki terus bertumbuh.

Kinerja My Suzuki, aplikasi mobile pembelian suku cadang resmi Suzuki, selama tahun 2020 mengalami peningkatan yang signifikan.

Peningkatan interaksi konsumen Suzuki pada aplikasi tersebut mencapai 57% jika dibandingkan dengan tahun 2019.

Galeri: Suzuki App

Peningkatan transaksi ini menunjukkan bahwa aplikasi tersebut menjadi alternatif terbaik bagi konsumen dalam membeli suku cadang atau barang lainnya.

Penggunaan aplikasi dalam aktivitas transaksi bisa dilakukan dengan cepat dan mudah tanpa harus repot mendatangi bengkel atau dealer.

Christiana Yuwantie, Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM), mengatakan terjadi perubahan pola konsumsi masyarakat di saat pandemi.

“Adanya pembatasan aktivitas sebagai dampak dari pandemi memperkuat perubahan pola konsumsi pelanggan dari konvensional ke daring."

"Maka dari itu, kami mengoptimalkan aplikasi My Suzuki sebagai salah satu alternatif pembelian suku cadang resmi Suzuki yang cepat, mudah, dan aman."

"Hasilnya, selama periode Januari-Desember 2020, My Suzuki berhasil meningkatkan transaksi penjualan hingga 57% dibandingkan periode yang sama tahun 2019," katanya.

Peningkatan ini, menurut pengamatan Suzuki, turut didukung oleh tampilan My Suzuki yang mudah digunakan.

Juga hadirnya beragam fitur menarik untuk memudahkan konsumen dalam pembelian suku cadang asli, Ecstar, Suzuki Genuine Oil, hingga Chemical Oil.

Konsumen juga bisa memanfaatkan fitur chat untuk konfirmasi mengenai ketersediaan stok suku cadang atau barang lainnya.

My Suzuki juga menawarkan pilihan jenis pembayaran yang fleksibel serta pengiriman suku cadang.

Barang atau suku cadang yang sudah dipesan bisa dikirim ke rumah atau diambil di dealer terdekat.sesuai dengan perjanjian.

Saat ini dealer suzuki sudah banyak tersebar di area Jabodetabek, Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Bali.