Layanan purna jual alias aftersales service menjadi hal yang harus dilakukan oleh pabrikan mobil.
Tanpa layanan purna jual yang baik, maka konsumen dipastikan tidak akan melirik produk tersebut, sebagus apapun produk yang dihasilkan.
Toyota mengatakan bahwa kepuasan pelanggan selalu menjadi prioritas utama. Toyota tidak hanya menyediakan program kepemilikan serta penggunaan kendaraan.
Perusahaan ini juga berupaya memberikan kemudahan dan menghadirkan solusi terhadap kebutuhan mobilitas masyarakat secara menyeluruh melalui aftersales program.
Dengan membeli kendaraan Toyota model tertentu dengan VIN/nomor rangka tahun produksi 2020 dan seterusnya.
Baca juga:
Maka kendaraan pelanggan otomatis akan mendapat program Gratis Biaya Servis Berkala hingga servis berkala ke-6 (maksimal 4 tahun/ 50,000 km mana yang tercapai lebih dahulu).
Model tersebut meliputi kendaraan Toyota model Rush, Toyota 86, LC-200, Alphard, Vellfire, Corolla Cross, Yaris, Fortuner, Kijang Innova, dan C-HR.
Selain itu sebagai bentuk rasa terima kasih yang tulus kepada seluruh pelanggan yang telah setia menggunakan layanan purna jual Toyota, Toyota hadirkan promo spesial Apresiasi 50 Tahun Toyota Indonesia sepanjang bulan April 2021.
Dengan pelanggan melakukan servis berkala di bengkel resmi Toyota, pelanggan akan mendapatkan pilihan promo gratis 1 liter Oli TMO Engine Oil Synthetic dengan diskon 5 persen oli TMO Engine Oil Full Synthetic.
Atau hadiah eksklusif edisi spesial 50 Tahun Toyota Indonesia, diskon 10 persen jasa servis berkala, hingga berkesempatan mengikuti Lucky Draw dengan total hadiah 50 Batang Emas.
Bagi pelanggan yang berencana melakukan penggantian ban kendaraan sepanjang 1 April hingga 31 Mei 2021, pelanggan akan mendapatkan diskon ban hingga 30 persen.
Baca juga:
Promo diskon layanan penggantian ban dapat dinikmati di bengkel resmi yang memiliki layanan Toyota Tire Solution.
Tak luput dari komitmen Toyota untuk memastikan kendaraan pelanggan tetap dalam kondisi aman dan nyaman, terutama di tengah situasi pandemi.
Toyota kembali menghadirkan program bertajuk Safety and Health Campaign sepanjang bulan Mei dan Juni 2021.
Program ini memberikan promo diskon hingga 10 persen untuk suku cadang yang berkaitan dengan keselamatan, kebersihan, dan kesehatan kendaraan.
Yang meliputi, antara lain brake pad, accu, absorber, injector cleaner, Engine Room Treatment (ERT), cabin air filter, dan TMO cabin disinfectant di seluruh jaringan bengkel resmi Toyota di Indonesia.
Khusus pada periode 10–16 Mei 2021, akan tersedia layanan servis Bengkel Siaga yang akan melayani checkup kendaraan pelanggan tanpa biaya.
Sumber: Toyota