Berbagai macam cara penjualan dilakukan pabrikan pada masa pandemi dan krisis chip ini, termasuk melalui online.

Melalui transaksi online, tentunya proses penjualan menjadi lebih aman di masa pandemi ini daripada bertemu langsung antara penjual dan pembeli kendaraan.

Hal yang sama juga dilakukan pabrikan Amerika Serikat, Ford, yang menjual Ford Bronco kepada pelanggannya dengan cara online.

Namun, seiring berjalannya waktu, Ford Bronco kini tidak lagi melayani pembelian melalui reservasi online. Apakah terimbas krisis? Tentu tidak.

Galeri: Ford Bronco 2021 - First Drive

Detroit Free Press mengutip pengumuman Ford kepada para dealer baru-baru ini mengenai alasan layanan online tersebut dihentikan.

“Keputusan untuk menghentikan sementara reservasi karena tingginya jumlah pesanan model Bronco 2 dan 4 pintu dan kendala komoditas saat ini,” demikian memo yang diterbitkan kepada dealer.

Ford secara khusus menyebutnya sebagai "jeda" reservasi online daripada mengakhiri program ini sepenuhnya.

Program reservasi online tersebut mungkin akan kembali lagi nanti setelah perusahaan dapat menangani banyak pesanan Ford Bronco.

Disebutkan juga dalam memo itu, pelanggan didorong untuk bekerja secara langsung dengan dealer mereka yang dapat membantu proses pemesanan, ekspektasi waktu pengiriman, dan spesifikasi pembuatan.

“Misalnya, dealer dapat memberikan panduan terbaik jika pelanggan dapat memperoleh kendaraan stok yang sudah dibuat atau dijadwalkan,” memo itu menambahkan.

“Karena tingginya jumlah pesanan, pengiriman kendaraan Ford Bronco yang ditempatkan hari ini akan diperpanjang hingga tahun kalender 2022," kata memo tersebut yang ditulis kembali oleh The Detroit Free Press.

Meski reservasi online ditutup, pelanggan di Amerika Serikat masih dapat memesan Ford Bronco langsung dari dealer resmi.

Para pelanggan hanya perlu menunggu hingga sekitar tahun 2022 untuk menerima pengiriman SUV tersebut.

Penjadwalan produksi Ford memperhitungkan apakah suku cadang tersedia sebelum memenuhi pesanan.

"Karena sistem kehabisan pesanan yang dapat dibangun karena tantangan komoditas, sistem akan bergerak ke bawah daftar sampai menemukan pesanan yang dapat dibangun."

Selain banyaknya pesanan yang harus dibuat, Ford juga masih berurusan dengan masalah quality control dengan Bronco.

Ada masalah pada bagian atas yang keras, tetapi pembuat mobil sudah menggantinya. Juga, ada masalah dengan keausan pada soft top dan mekanismenya merusak cat pada roll bar.

Menunggu hingga model tahun 2022 setidaknya memberikan pembeli kesempatan untuk mendapatkan Ford Bronco dalam corak Eruption Green, yang tampak hebat jika diterapkan pada SUV.