Sebagai bentuk perhatian dan tanggung jawab agen pemegang merek terhadap pelanggannya, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menggelar program product quality update.

Program ini bertujuan untuk memperbaiki kendaraan yang diduga memiliki potensi masalah dan memastikan keselamatan konsumen.

Terkait hal tersebut, Suzuki akan melakukan perbaikan kualitas produk terhadap Suzuki Jimny yang dijual di Indonesia.

Suzuki akan melakukan recall terhadap 21 unit Jimny bertransmisi otomatis (AT) yang berpotensi mengalami masalah perembesan oli.

Perembesan tersebut dapat menyebabkan mobil tidak bisa dijalankan hingga mengancam keselamatan dan harus dilakukan perbaikan.

Ke-21 unit Jimny tersebut merupakan produksi dari rentang waktu bulan Mei hingga Juni 2021.

Galeri: Suzuki Jimny Recall

Menurut Hariadi, Asst. to Service Dept. Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), terjadinya rembesan oli diduga karena adanya kesalahan saat perakitan yang menyebabkan oil seal terlipat.

“Setelah dilakukan pengecekan secara menyeluruh, kami menemukan potensi perembesan oli yang disebabkan posisi oil seal terlipat saat perakitan."

"Untuk itu, kami harus melakukan penarikan kembali beberapa unit Jimny untuk dilakukan perbaikan segera demi keselamatan konsumen,” katanya.

Selama proses pengecekan, teknisi Suzuki akan membongkar transmisi untuk memastikan apakah terdapat perubahan bentuk atau perembesan.

Jika ada perembesan, maka akan dilakukan penggantian Automatic Transmission Set.

Namun, jika tidak ditemukan perubahan bentuk atau perembesan, teknisi hanya akan mengganti komponen washer set saat pemasangan kembali transmisi karena komponen tersebut merupakan non-reusable part.

Selain recall campaign, saat ini Suzuki sedang melakukan service campaign, juga untuk Jimny. Kegiatan tersebut menyasar unit Jimny yang memerlukan perbaikan pada bagian door harness.

Tekanan dari tekukan saat pembukaan atau penutupan pintu pada bagian tengah kabel di dalam grommet berpotensi menggangu fungsi beberap fitur, seperti power window dan central door lock.

Sehingga, agar kenyamanan dan keamanan konsumen tetap terjaga, maka perlu dilakukan service campaign.

Total terdapat 1.540 unit Jimny yang termasuk ke dalam kegiatan tersebut yang terdiri dari 150 unit bertransmisi manual dan 1.390 bertansmisi otomatis.

Seluruh unit Jimny tersebut diproduksi pada periode bulan Mei 2018 hingga Desember 2020.

Dalam pelaksanaan program ini, Suzuki akan langsung menghubungi semua pemilik Jimny yang terkena recall campaign maupun service campaign untuk datang ke bengkel resmi agar dapat segera dilakukan pemeriksaan.

Hariadi juga memastikan konsumen tidak akan dikenakan biaya apapun.