Ketersediaan uji emisi pada program Hyundai Service Point merupakan bagian dari inisiatif Hyundai mendukung keberhasilan implementasi peraturan pemerintah, tentang ambang batas emisi kendaraan bermotor.

Hasil uji emisi tersebut juga akan tersedia dalam aplikasi E-Uji Emisi yang dibuat oleh Pemerintah Provinsi DKI Jakarta.

Menyusul hadirnya layanan uji emisi, program Hyundai Service Point kini memiliki program yang lebih komprehensif dalam mengoptimalkan kepuasan pelanggannya, yaitu:

  • Gratis Pemeriksaan Multi Inspeksi, yaitu proses pemeriksaan menyeluruh untuk mendapatkan informasi tentang kondisi kendaraan saat ini. Apakah masih dalam kondisi prima dan aman untuk digunakan (berlaku untuk semua merek kendaraan).
  • Gratis Premium Waterless Car Wash (berlaku untuk semua merek kendaraan).
  • Pengisian nitrogen untuk ban (berlaku untuk semua merek kendaraan).
  • Gratis uji emisi (berlaku untuk semua merek kendaraan).
  • Gratis fogging disinfectant (berlaku untuk semua merek kendaraan).
  • Gratis dua liter oli dan Merchandise WRC untuk ganti oli.
  • Gratis pengecekan Hyundai Global Diagnostic System (Scanning), sebuah proses untuk mendeteksi anomali fungsi kendaraan yang terintegrasi pada sistem kelistrikan.
  • Voucher diskon 20 persen untuk suku cadang (maksimal 1 juta rupiah) untuk kunjungan servis berikutnya.

Pelanggan yang ingin merdapatkan layanan ini di Hyundai Service Point di GIIAS 2021, dapat melakukan reservasi terlebih dahulu melalui https://bit.ly/HyundaiServicePoint-GIIAS atau hubungi 089518878878.

Informasi mengenai lokasi Hyundai Service Point selanjutnya akan diinformasikan secara berkala di situs resmi Hyundai Motors Indonesia, www.hyundai.com/id/id.

Layanan Before-Service

Sebelumnya Hyundai Motors Indonesia (HMID) meman telah memperkenalkan Before-Service, sebuah terminologi baru di bidang otomotif global, sejak pertengahan tahun ini.

Layanan Before-Service sendiri merupakan standar global Hyundai untuk memberikan kenyamanan lebih kepada pelanggan.

Yakni dengan melakukan diagnosis menyeluruh terhadap kendaraan pelanggan, bahkan sebelum memasuki servis atau perawatan rutin.

Layanan Before-Service saat ini disosialisasikan melalui program Hyundai Service Point yang telah hadir di beberapa kota besar Indonesia. Antara lain Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Makassar.

HMID kembali mendekatkan Before-Service kepada pelanggan otomotif Indonesia dengan menghadirkan area Before-Service di booth Hyundai dan Hyundai Service Point di area parkir Hall 10, ICE, BSD City, selama GIIAS 2021.

Area Before-Service di booth Hyundai diisi para teknisi Hyundai yang ditugaskan memberikan konsultasi teknis tentang mobil Hyundai.

Pelanggan juga diperkenalkan dengan layanan “Hyundai Datang ke Mana Saja”.

Ini adalah layanan mobile dari Hyundai yang memberikan kemudahan dan keleluasaan bagi pelanggannya untuk melakukan perawatan dan servis berkala kendaraannya, sesuai waktu dan tempat yang diinginkan.

Layanan ini juga meliputi Mobile Charging Service, layanan pengisian daya darurat 24 jam dengan metode pengisian kendaraan ke kendaraan.

“Standar baru dalam perawatan kendaraan ini juga merupakan wujud nyata peran Hyundai sebagai game-changer industri otomotif Indonesia,” kata Makmur, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia, di booth Hyundai GIIAS 2021, Selasa (16/11/2021).

“Kami berharap masyarakat Indonesia mengetahui secara luas layanan Before-Service sehingga mereka selalu dapat menerima perawatan paling sesuai untuk kendaraan mereka,” ia menambahkan.

Sedangkan Putra Samiaji, Head of Before-Service Department PT Hyundai Motors Indonesia, menjelaskan soal benefit layanan Before-Service.

Yakni memungkinkan pelanggan mengetahui semua persyaratan perawatan yang diperlukan untuk kendaraan mereka lebih awal sebelum mereka melakukan layanan reguler.

Sehingga mereka dapat menerima hasil dan layanan perawatan yang lebih maksimal ketika saatnya tiba.

“Hyundai terus meningkatkan pengalaman Before-Service dalam program Hyundai Service Point dari waktu ke waktu, di mana dalam program saat ini, kami juga telah memberikan opsi bagi pelanggan untuk melakukan uji emisi,” kata Putra.

Sementara itu Tony Hadiyanto, Head of Parts Department PT Hyundai Motors Indonesia, juga menambahkan terkait aspek suku cadang untuk lebih jauh lagi memaksimalkan layanan purnajual Hyundai.

“Saat pelanggan melakukan servis berkala atau memperbaiki kendaraannya, tentunya mereka berharap semuanya bisa dilakukan seefisien mungkin,” ujarnya.

Sehingga, menurut Tony pelanggan secara bersamaan bisa memfokuskan lebih banyak waktu untuk kegiatan lainnya.

“Kita harus memastikan bahwa mereka dapat memperoleh solusi menyeluruh saat membawa kendaraannya ke bengkel Hyundai,” ujarnya.

Hal itu tentunya membuat ketersediaan semua suku cadang utama di semua dealer Hyundai menjadi sangat penting.

“Sehubungan dengan kehadiran Hyundai Creta di Indonesia, kami juga menerapkan metode Aggressive Inventory Management,” ujar Tony.

Artinya Hyundai akan meningkatkan rasio awal dan mempersiapkan suku cadang kendaraan tersebut terlebih dahulu.

Galeri: Hyundai Creta di GIIAS 2021