PT Toyota-Astra Motor resmi menarik kembali (recall) SUV kompak mereka Toyota Raize untuk tipe 1.0T S CVT, 1.0T G CVT, 1.0T G M/T, 1.2 G CVT, dan 1.2 G M/T.
Toyota Raize yang ditarik tersebut merupakan tahun produksi antara November 2020 hingga Oktober 2021 sebanyak 14.777 unit.
Vice President Director PT Toyota-Astra Motor, Henry Tanoto, dalam keterangan resminya yang dikutip Sabtu (12/3/2022), menyebut aktivitas recall ini sebagai hal yang wajar.
"Aktivitas safety recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan," kata Henry.
Aktivitas safety recall ini dilakukan terkait adanya temuan masalah pada sambungan fender apron pada bagian depan Raize.
Sehingga, mengakibatkan timbulnya bunyi abnormal ketika mobil melewati jalan rusak atau bergelombang.
Dan juga, dalam kondisi tertentu dapat membuat kontrol kendaraan menjadi sulit dikendalikan sehingga dapat mengganggu kenyamanan pengendara.
PT Toyota-Astra Motor pada Kamis (11/03/2022) lalu sudah mengeluarkan edaran resmi bagi pemilik kendaraan yang disebutkan di atas.
Para pemilik kendaraan tersebut diimbau untuk segera melakukan pemeriksaan kendaraannya di bengkel Toyota.
Galeri: Toyota Raize 2021
Henry Tanoto juga meminta maaf atas ketidaknyamanan para pemilik kendaraan Toyota Raize atas adanya masalah tersebut. Dengan begitu, pihaknya akan bertanggung jawab dengan adanya kejadian tersebut.
"Toyota meminta maaf sekiranya telah menimbulkan ketidaknyamanan bagi pemilik kendaraan,” ujar Henry.
“Kendati demikian, kami memastikan kesiapan Toyota Astra Motor dan seluruh jaringan bengkel Toyota dalam menanggulangi hal ini dan menghimbau para pelanggan untuk segera datang ke bengkel resmi dan melakukan pemeriksaan kendaraannya," ucap dia.
Aktivitas safety recall ini meliputi proses pemeriksaan dan perbaikan yang sangat mudah dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa dipungut biaya sama sekali (gratis).
Seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 73 bengkel Body & Paint serta 297 bengkel General Repair yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia, juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pemeriksaan dan perbaikan.
Untuk pasar Indonesia sendiri, Raize resmi diluncurkan pada akhir April tahun lalu. Ini menjadikan Indonesia sebagai negara pertama di luar Jepang yang meluncurkan compact SUV ini.
Toyota Astra Motor memberikan pilihan bagi para peminat Raize yang hadir dalam 6 varian yaitu 1.0 Turbo GR Sport CVT TSS, 1.0 Turbo GR Sport CVT, 1.0 Turbo G CVT, 1.0 Turbo G M/T, serta varian 1.2 G CVT dan 1.2 G M/T.
Bagi yang ingin tampilan SUV lebih sporty maka dapat memilih varian GR Sport yang terdapat di 1.0 Turbo GR Sport CVT TSS dan 1.0 Turbo GR Sport CVT.
Baca juga:
Sumber: Toyota Astra Motor