Toyota-Astra Motor (TAM) terus memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan purna jual terutama yang berkaitan dengan perawatan kendaraan.

Untuk memberikan layanan terbaik dan untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggannya, salah satu yang menjadi fokus Toyota adalah di ranah servis yang merupakan tahapan dengan periode terlama dalam berhubungan dengan pelanggan.

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy, menyebutkan bahwa Toyota selalu fokus untuk menjaga kualitas layanan, yang juga diharapkan menjadi bagian dari edukasi kepada para pelanggan akan pentingnya perawatan berkala kendaraan.

“Servis berkala penting dilakukan agar performa kendaraan dapat terjaga, serta menjadi aman dan nyaman pada saat digunakan."

"Kami mengimbau para pelanggan untuk melakukan servis berkala sesuai dengan rekomendasi Toyota yaitu setiap 6 bulan,” ujar Anton.

Servis berkala kendaraan penting dilakukan, apalagi untuk mobil yang memiliki mobilitas berkendara yang tinggi.

Selain itu, kondisi arus di jalan raya terus mengalami peningkatan dan kondisi infrastruktur jalan dan sarana pendukung lainnya di setiap daerah juga belum merata.

Berlaku efektif sejak 1 Juli 2022, Toyota secara resmi memperkenalkan program servis berkala baru yaitu T-CARE.

Dengan T-CARE pelanggan yang membeli mobil baru untuk model-model tertentu akan mendapatkan benefit, seperti: bebas biaya jasa s/d servis berkala ke-7 (maksimal 3 tahun/60.000 km).

Termasuk juga bebas biaya suku cadang s/d servis berkala ke-7 (maksimal 3 tahun/60.000 km). Dan reward berupa extended warranty selama 1 tahun/20.000 km.

Sehingga total Toyota Warranty Indonesia tercatat menjadi 4 tahun/120.000 km, jika pelanggan rutin servis setiap 6 bulan.

Program T-CARE merupakan manfaat tambahan yang diberikan kepada pelanggan saat pembelian kendaraan baru dan digabungkan ke dalam sales program yang ditetapkan oleh Toyota pada model kendaraan tertentu.

Seluruh pelanggan Toyota yang membeli kendaraan baru mulai Juli 2022 dengan kode produksi 2022, akan tercakup ke dalam program T-CARE.

Model-modelnya antara lain Corolla Cross & Corolla Cross Hybrid, C-HR Hybrid, Fortuner, LC-300, Raize, Rush, Alphard, Vellfire, Avanza, Veloz, Innova, Sienta, Voxy, Camry & Camry Hybrid.

Termasuk juga Corolla Altis & Corolla Altis Hybrid, Toyota 86, Vios, Yaris, Hilux, Hi-Ace Premio & Commuter. Khusus kendaraan Toyota Supra berlaku servis ke-2 hingga ke-7 (maksimal 3 tahun/72.000 km).