Canggihnya Test Drive VW ID.4 dengan Alexa, Sang Asisten Virtual

Volkswagen of America dan Amazon baru-baru ini berkolaborasi untuk memperkenalkan cara baru dalam menguji coba sebuah mobil.

Menariknya, kolaborasi dua perusahaan ini berpotensi menghilangkan kebutuhan tenaga penjual (sales person) dalam uji coba yang sebenarnya.

Disebut sebagai "Test Drive dengan Alexa", penawaran baru ini terdengar seperti apa adanya.

Pelanggan yang memilih opsi ini akan merasakan pengalaman uji coba di dunia nyata (bukan virtual) dengan Alexa dari Amazon sebagai pendamping mereka.

Alexa bukan manusia, melainkan semacam asisten virtual yang bisa diperintah melalui voice command untuk menjawab berbagai pertanyaan dari pelanggan mengenai VW ID.4 ini.

Opsi Test Drive dengan Alexa tersedia untuk Volkswagen ID.4 pada musim gugur tahun ini (22 September 2022-22 Desember 2022).

Setelah berkeliling kendaraan dengan Spesialis Produk VW, test drive yang dipandu Alexa akan dimulai, dimungkinkan melalui perangkat Echo Auto pada dasbor EV crossover itu.

Andrew Savvas, Chief Sales & Marketing Officer Volkswagen Group of America, mengaku terdorong untuk menghadirkan EV dan elektromobilitas ke semua orang.

“Kami perlu menemukan cara baru dan menarik untuk berbicara dengan pelanggan kami. Kolaborasi dengan Amazon ini melakukan hal itu,” kata Savvas.

“Pemilik Volkswagen pada masa depan dapat merasakan semua yang ditawarkan VW ID.4 kami dengan bantuan layanan suara yang sudah mereka kenal," ucapnya.

Untuk memfasilitasi uji coba, Alexa dilengkapi dengan semua informasi untuk pertanyaan apa pun yang mungkin ditanyakan pelanggan.

Alexa juga dapat menjawab pertanyaan tentang fitur VW ID.4, seperti baterai, pengisian daya, monitor blind spot, koneksi ke infotainment, biaya, perawatan rutin, dan banyak lagi.

Baca juga:

VW Pamerkan Berbagai Versi ID. Buzz, Ada Bus Paramedis

VW ID. Xtreme Concept Debut sebagai Off-Roader Listrik AWD

Sebagai contoh, pertanyaan tentang kursi pijat VW ID.4 akan mendorong Alexa untuk menjawab:

"Fungsi pijat kursi tersedia di kursi depan I.D.4 Pro S dan Pro S dengan Gradien. Jika Anda ingin mencobanya, tanyakan saja, 'Alexa, bagaimana cara mengaktifkan fitur pijat.'"

Test Drive dengan Alexa tersedia di wilayah tertentu saja di Amerika Serikat untuk saat ini. Volkswagen dan Amazon Ads telah membuat halaman arahan.

Dalam arahan tersebut, pelanggan dapat mendaftar ke layanan baru dan mengonfigurasi VW ID.4 mereka. Test drive ini dikatakan berlangsung sekitar 30 menit.