Menyusul laporan selama seminggu tentang masalah dengan Chevrolet Blazer EV baru, termasuk reporter InsideEVs Kevin Williams yang mengalami kerusakan pada salah satu mobilnya selama perjalanan, General Motors telah menghentikan penjualan kendaraan listrik tersebut untuk memperbaiki masalah perangkat lunak tertentu.

Automotive News melaporkan bahwa perintah penghentian penjualan dikeluarkan pada hari Jumat malam dan mempengaruhi "sejumlah kecil" Blazer EV.

GM tidak mengatakan berapa banyak yang terkena dampaknya; sekitar 1.000 unit saat ini dijual secara nasional, menurut Cars.com.

Peluncuran Blazer EV yang bermasalah

Banyak produsen mobil yang mengalami masalah perangkat lunak, pengisian daya, dan kualitas pada mobil listrik awal.

Namun Blazer EV mengalami minggu yang berat setelah masalah muncul selama pengujian media, dan para pemiliknya pun mengalami frustrasi yang sama.

Para insinyur Chevrolet sedang berupaya memecahkan masalah yang terkait dengan layar sentuh kendaraan, "dan, jarang terjadi, selama upaya pengisian daya di beberapa pengisi daya cepat DC publik," menurut Automotive News.

Kevin mengalami kedua masalah tersebut saat mencoba berkendara dari Ohio ke North Carolina minggu ini, yang berakhir dengan mobil terjebak di stasiun Electrify America di pedesaan Virginia.

"Kami menyadari bahwa sejumlah pemilik Blazer EV telah mengalami beberapa masalah kualitas perangkat lunak," kata produsen mobil tersebut dalam sebuah pernyataan kepada InsideEVs.

"Untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan pengalaman yang luar biasa dengan kendaraan mereka, kami menghentikan sementara penjualan Blazer EV. Tim kami bekerja dengan cepat untuk melakukan perbaikan, dan pemilik akan dihubungi dengan informasi lebih lanjut tentang cara menjadwalkan pembaruan mereka. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini."

Scott Bell, wakil presiden Chevrolet, menambahkan: "Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami dan dengan demikian, kami akan berhenti sejenak pada pengiriman baru." Produsen mobil tersebut mengatakan bahwa masalah ini tidak terkait dengan keselamatan.

Perintah penghentian penjualan juga muncul setelah situs web pembelian mobil Edmunds mengeluarkan laporan pedas tentang Blazer EV yang dibeli oleh stafnya untuk dievaluasi dua bulan yang lalu.

Publikasi tersebut melaporkan adanya sakelar jendela yang menolak untuk bekerja, tampilan infotainment yang terjebak dalam lingkaran shutdown, sejumlah pesan kesalahan dan kegagalan berbagai fungsi mengemudi.

"Apa yang kami dapatkan dari dealer cukup mengkhawatirkan: daftar kesalahan utama terpanjang yang pernah kami temukan di Edmunds pada sebuah mobil baru," kata publikasi tersebut.

Selain itu, pemilik Blazer EV yang menghubungi InsideEVs setelah laporan kami mengindikasikan masalah yang sama, serta masalah lain pada mobil bermerek Ultium milik GM. Nama tersebut mengacu pada platform umum baru dan pengaturan baterai yang akan digunakan untuk menopang semua mobil listrik masa depannya.

Meskipun platform Ultium dianggap penting bagi masa depan GM dan tujuannya untuk menjadi serba listrik pada tahun 2035, mobil-mobil itu sendiri telah mengalami banyak penundaan sepanjang tahun ini, umumnya peluncuran yang lambat dan masalah dengan contoh-contoh awal. (GM hari ini menambahkan bahwa penghentian penjualan Blazer EV "tidak terkait dengan Ultium atau Google Built-In.")

Berita ini telah diperbarui dengan pernyataan dari GM.

Kontak penulis: patrick.george@insideevs.com